Często zadawane pytania
Czy sprzedawane zapachy są w 100% oryginalne?
Tak, bez wyjątków. Wszystkie odlewki przygotowujemy wyłącznie z oryginalnych, pełnowymiarowych flakonów pochodzących z oficjalnej dystrybucji i renomowanych europejskich perfumerii.
W jaki sposób perfumy są odlewane i zabezpieczane?
Każdą próbkę przygotowujemy w sterylnych warunkach za pomocą dedykowanych adapterów i medycznych strzykawek jednorazowych, dzięki czemu płyn nie ma kontaktu z powietrzem i nie traci swoich nut zapachowych. Używamy grubościennych, szklanych fiolek z gwintowanym atomizerem, który zabezpiecza zapach przed wyciekiem.
Na ile aplikacji wystarcza pojemność 3 ml, 5 ml i 10 ml?
3 ml: ok. 40–45 aplikacji (wystarcza na ok. 1–2 tygodnie testów).
5 ml: ok. 70–80 aplikacji (wystarcza na 2–3 tygodnie codziennego noszenia).
10 ml: ok. 140–150 aplikacji (wygodna pojemność podróżna, która starcza nawet na ponad miesiąc regularnego użytkowania).
Jak pakujecie przesyłki i w jakim czasie realizujecie wysyłkę?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48 godzin do Paczkomatów InPost oraz kurierem. Fiolki pakujemy w sztywne kartony fasonowe i zabezpieczamy folią bąbelkową, co gwarantuje bezpieczne dotarcie szkła w nienaruszonym stanie.
Czy mogę zwrócić zakupioną odlewkę?
Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zabezpieczone (z nienaruszoną plombą/taśmą zabezpieczającą na atomizerze). Ze względu na specyfikę produktu, po zerwaniu zabezpieczenia lub rozpyleniu perfum prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta).
Oczywiście w przypadku jakiejkolwiek wady fabrycznej (np. uszkodzenie atomizera w transporcie) zamówienie podlega standardowej procedurze reklamacji — wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy środki.